Klachten

 

Overal waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt, of gaat iets niet helemaal zoals gedacht. Dat is binnen onze school niet anders. Zo kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Bij Blosse zien wij een school als onderwijsgemeenschap waar medewerkers, kinderen en ouders gezamenlijk er voor zorgen dat de kinderen het beste uit zichzelf kunnen halen. Daarbij is het van groot belang om goed te communiceren over de goede, maar ook de minder goede zaken. Het is in ons aller belang om deze zaken bespreekbaar te maken en samen met betrokkenen op te lossen.

 

Goed overleg

Zaken waarvan u van mening bent dat het anders kan, kunt u in eerste instantie bespreken met de leerkracht van uw kind en/of de directeur. Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school kunt u in goed overleg oplossen. Wanneer het gesprek met de school niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u contact opnemen met het College van Bestuur van Blosse via telefoonnummer 072-5660200 of u kunt het klachtenformulier op de site invullen.

 

Vertrouwenspersoon

Op elke school is een vertrouwenspersoon aangesteld. Voor onze school is dat Angelique Strijker.

U kunt tevens terecht bij de vertrouwenspersonen van Blosse:
De heer Wilko Stoffelen, wilko.stoffelen@gmail.com 06-30799673
Mevrouw Jacqueline Peels, info@jacquelinepeels.nl 06-22239234
De vertrouwenspersonen gaan eerst na of door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt en of u eerst heeft geprobeerd het probleem met de betrokkene of met de schoolleiding op te lossen. 

 

Klachtenregeling

Voor alle scholen van Blosse is de Klachtenregeling van toepassing. Deze klachtenregeling is alléén van toepassing wanneer het overleg met de school en het overleg met het College van Bestuur niet tot tevredenheid heeft geleid. Met deze regeling hoopt Blosse bij te dragen aan een goede communicatie over problemen en klachten en een, naar tevredenheid van alle partijen, acceptabele oplossing.

De klachtenregeling van Blosse kunt u downloaden van onze site. Ook kunt u daar het klachtenformulier invullen.

 

Ernstige klachten kunnen vervolgens aangemeld worden bij de Stichting Onderwijsgeschillen.

Postbus 85191, 3508 AD Den Haag.

Geschillen en bezwarencommissie tel. 030 – 2809590

Email: info@onderwijsgeschillen.nl
Website: www.onderwijsgeschillen.nl
 

De vertrouwensinspecteur van de schoolinspectie is bereikbaar via het Meldpunt

0900-1113111. U kunt hier terecht wanneer het gaat om intimidatie, fysiek en psychisch geweld.